Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous tenons à vous expliquer de manière transparente comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site emoli.fr.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience :

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations spécifiques : âge, genre, besoins liés aux protections pour incontinence.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion.

Ces données sont recueillies via nos formulaires de contact, de commande et les cookies présents sur notre site.

2. Utilisation des Données

Les données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

• Gestion des commandes et livraisons.
• Communication d’informations pertinentes ou offres adaptées (après votre consentement).
• Optimisation des services et analyse de votre navigation pour améliorer votre expérience.
• Réponses aux questions ou avis laissés sur le site.

3. Conservation des Données

Nous nous engageons à conserver vos données uniquement pour la durée strictement nécessaire à leur traitement :

• Données client : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Données relatives aux commandes : 5 ans après leur traitement.

4. Vos Droits

Vous avez le contrôle sur vos données personnelles. À tout moment, vous pouvez :

• Accéder : Consulter vos informations enregistrées.
• Rectifier : Corriger ou compléter vos données.
• Supprimer : Demander leur suppression dans les limites légales.
• Refuser : Vous opposer à certains traitements ou à l’envoi de communications commerciales.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via :

• E-mail : service-client@emoli.fr
• Adresse postale : 99/12 rue de Rotterdam, 59200 Tourcoing

5. Sécurité des Données

• Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser vos informations personnelles grâce à des mesures adaptées, notamment :
• Limitation des accès aux données à des personnes habilitées.
• Sauvegardes régulières et chiffrées.
• Outils de protection comme des pare-feux et mots de passe robustes.

6. Cookies et Suivi

Les cookies utilisés sur notre site permettent d’améliorer votre navigation et de personnaliser les contenus proposés. Vous pouvez ajuster leurs paramètres ou les désactiver via les options de votre navigateur.

7. Mise à Jour de la Politique

Cette politique est susceptible d’évoluer. Toute modification sera directement communiquée sur cette page avec une mise à jour datée.

8. Nous Contacter

• E-mail : service-client@emoli.fr
• Adresse postale : 99/12 rue de Rotterdam, 59200 Tourcoing