Satisfait ou remboursé

Vous avez changé d’avis après votre commande ? Vous avez besoin de modifier votre commande ou de retourner un produit ? Contactez-nous : votre satisfaction est notre priorité.

Vous avez fait un choix différent concernant votre commande ? Il se peut que la taille ne soit pas tout à fait à votre convenance, ou peut-être que vous avez finalement envie d’un produit diffèrent de celui que vous aviez initialement choisi. Chez Emoli, nous comprenons que les préférences peuvent évoluer, et nous sommes là pour vous accompagner dans ce processus.

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous vous offrons donc la flexibilité nécessaire pour apporter des ajustements à votre commande. Si vous réalisez que la taille ne convient pas, que vos préférences évoluent ou que vous souhaitez explorer d’autres options, notre équipe est disponible pour vous aider.

Nous attachons une grande importance à l’expérience client, et nous désirons que vous soyez pleinement satisfait de tous vos achats chez Emoli. Nous avons ainsi choisi de vous laisser le temps si vous vous rendez compte que le produit ne correspond pas à 100% à votre besoin.
Alors que la plupart des boutiques en ligne offrent une période de 14 jours, chez Emoli, vous disposez d’un mois complet pour changer d’avis. Nous souhaitons que vous ayez suffisamment de temps pour tester vos achats, les essayer et vous assurer qu’ils correspondent à vos attentes.
Les remboursements sont applicables uniquement pour les paquets non entamés. Cela nous permet de maintenir des normes élevées en termes d’hygiène et de qualité pour tous nos clients.

Lorsque vous choisissez de faire vos achats chez Emoli, nous sommes là pour vous guider à chaque étape du processus. Si des questions surgissent, que des préoccupations se présentent ou si vous décidez de modifier votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous offrir une expérience d’achat positive et sereine.